数智升级 玩具反斗城线上体验服务更贴心

数智升级 线上体验服务更贴心

数字经济新零售时代，玩具反斗城积极扩大品牌布局，一则顺应消费者更愿意从社交媒体获取玩具信息的习惯，在其公域及私域平台持续生产优质内容，为消费者传递最新的玩具趋势与育儿知识，缩短与消费者的沟通路径。二则持续升级数字化零售，在六一儿童节积极转化，完成价值变现。

玩具反斗城微信私域商城——”玩具反斗城优选”联动各大玩具品牌，形成流量矩阵，并根据消费者喜好针对性推荐产品，大大缩短了消费者的购买决策链路，提升平台用户体验。

随着线上线下消费不断加速融合发展，消费者逐步养成线上即时性消费习惯。玩具反斗城于4月与美团外卖达成合作，推出”最快30分钟达”的快速且贴心的配送服务，让高质量玩具触手可及。此次合作，是玩具反斗城线上服务的又一次升级，承接和满足了消费者对即时服务的需求，拓展了品牌消费客群，进一步获得年轻人的青睐，同时赋能线下门店，扩大商业半径，提高了门店销售。6月1日，玩具反斗城登美团外卖玩具专门店类目第一，平均33分钟履约，为更多消费者带来便捷的玩具购买体验。

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